本规则依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国用户权益保护法》及其他规定.请用户在更换或者退货要求的，遵照本规则执行。

一.用户要求退换产品应事先做的准备
1. 通过电话021-68958172或电子信箱sales@365parts.com的方式与我司客户服务中心取得联系，告知产品型号及退换货原因；
2. 保留完整退换产品的外包装、配件、说明书等随产品附属物。

二.在什么情况下用户可以选择退换产品
   用户可以要求退货的情况是：
A. 如用户对所购产品不满意,自收到产品之日起7日内(以签收日为准)未投入使用的
B. 用户收到的产品发生质量问题的；


三. 不予退换货的情况
1. 产品非正常使用出现质量问题的；
2. 将产品存储、暴露在超出产品适宜的环境中；
3. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
4. 不可抗力；
5. 食物或液体溅落造成损坏；
6. 产品的正常磨损；
7. 退回产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损；
9. 产品并非由我司提供的。